Verzending?
Hoe werkt de verzending?
- We versturen je boek(en) binnen 2 werkdagen na je bestelling.
- Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
- Verzending is gratis voor abonnementen van 3 maanden of langer. Voor kortere abonnementen geldt een kleine bijdrage van €4,95 per zending.
leveringstijd?
Hoe snel ontvang ik mijn boek(en)?
- De standaard levertijd is 1-3 werkdagen.
- Als je op werkdagen vóór 16:00 uur bestelt, verzenden we je boek dezelfde dag.
- Tijdens feestdagen en in drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.
retourneren?
Hoe retourneer ik een boek?
- Retourneren is eenvoudig en gratis. Gebruik het retourlabel dat bij je bestelling is bijgevoegd.
- Verpak het boek stevig in de originele verpakking (of een vergelijkbare doos) om schade te voorkomen.
- Lever het pakket in bij een PostNL-punt en bewaar je verzendbewijs.
beschadigde of kwijtgeraakte boeken?
Wat als een boek beschadigd is bij ontvangst?
- Neem direct contact met ons op via [jouw e-mailadres of contactformulier].
- Stuur een foto van de schade, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
- We sturen je zo snel mogelijk een vervangend exemplaar.
Wat als ik een boek kwijtraak?
- Mocht je een boek kwijtraken, dan vragen we een vergoeding van €15 per boek.
- Neem contact met ons op als je het boek later alsnog terugvindt.
kosten en abonnementen
Zijn er kosten verbonden aan verzenden of retourneren?
- Verzenden is gratis bij een abonnement van 3 maanden of langer.
- Retourneren is altijd gratis, ongeacht je abonnementstype.
Kan ik mijn abonnement pauzeren?
- Ja, je kunt je abonnement eenvoudig pauzeren via je accountpagina. Pauzeren kan maximaal 3 maanden.
veelgestelde vragen
Kan ik meerdere boeken tegelijk huren?
- Dit hangt af van je abonnementstype. Bij een standaard abonnement kun je één boek per maand huren, maar met een premium abonnement mag je er twee tegelijk lenen.